守住國門第一線安全便利防守嚴

日期：2021-01-13 單位：總管理處

桃園國際機場公司109年因應COVID-19工作績效彙整

防疫：守住國門第一線安全便利防守嚴

工作項目

一、專案協調
1. 防疫專案航班及類包機。
2. 訂定桃園機場開放轉機旅客計畫。
3. 設置檢疫採檢站。
4. 規劃調度候機室、停機位。
5. 規劃疫苗進口機邊驗放作業流程。
6. 支援消防救護任務。
二、旅客便利
1. 緊急擴充WIFI及協調電信業者提升服務品質。
2. 設置防疫車隊及統籌調度。
3. 規劃專用廁所。
4. 規劃餐飲專區。
三、人員安全防護
1. 航廈內安全動線規劃。
2. 統籌調度機場內各單位防疫物資。
3. 有效機場防疫門禁管制。
4. 最嚴密之清消措施。
5. 規劃異地辦公、居家辦公方案。

成果效益

一、專案協調
1. 安排調度航機空側作業、協助現場指揮。共計24架次、2,213人次。
2. 維持國際航空運輸地位。
3. 配合指揮中心任務需要，設置2個採檢站計10個採檢點。
4. 滿足航空公司作業基本需求；精簡候機室之使用，計節省電費5,300萬元，節約修護、清消人力成本。
5. 規劃疫苗運送機邊作業流程。
6. 防疫期間共出動88車次，288人次，支援防疫任務。
二、旅客便利
1. 便利及順暢入境旅客申報及居家檢疫追蹤作業。
2. 統籌調度防疫車隊，含防疫巴士、租賃車及計程車，共計726輛，總服務趟次181,808車次，載運人數198,096人次。
3. 規劃專用廁所，入境旅客專用29處、微旅行及員工專用6處、員工專用4處、入境採檢旅客專用2處，以降低感染風險。
4. 規劃餐飲專區計2處，提供入境旅客用餐需求，避免與一般用餐區混用造成感染。
三、人員安全防護
1. 規劃安全動線(含入境及轉機)、人員戒護、環境及設備清消(清消總次數48,000餘次)、防疫用品善後處理及航機空側作業調度。
2. 物資含口罩、酒精、護目鏡及個人防護裝備提供予機場內240個作業單位；其中，口罩計262萬份。
3. 將機場入出口由63處減為28處，確實執行量測體溫、配戴口罩、消毒手部等。
4. 規劃廁所分區使用機制，完整設置立牌41個、酒精機台及航廈出入口熱像儀。
5. 超前部署，確保機場營運不中斷。

紓困：安定社會保障就業協助業者維持服務

工作項目

研提紓困預算需求、訂定紓困作業要點。
與商業服務設施業者協調修約。
製作紓困宣導懶人包圖卡。
籌借100億元營運週轉金。

成果效益

對象包括航空公司、商店業者、地勤作業單位、醫療中心等計128家；紓困補貼金額計83億元。協助業者達到部長指示不裁員不減薪之要求。
維持商店業者經營能力。
協助宣導政府紓困政策。
維持機場營運現金流。

振興：打造觀光新據點疫情中促進商機

工作項目

規劃專案航班微旅行計畫。
辦理機場體驗參訪及機場樂桃遊。
商業廠商營業範圍調整。

成果效益

總飛行架次52航班，搭乘人數約8,800人次。
總計215梯次，約22,000人次。
促進商店業者商機。

修繕：超前部署汰換設施把握時機工程不中斷

工作項目

加速辦理機場空陸側13項整建工程。

成果效益

把握時機調整工程進度，已完成包含北跑道刨鋪工程之12項，帶動約260億的乘數效益，1.31萬人次就業效果。

其他：例行作業不打折捍衛國門不落後

工作項目

榮獲總統頒發團體防疫獎章。
辦理CIP指定演習榮獲團體特優。
榮獲第20屆公共工程金質獎、第16屆金圖獎。
企業社會責任報告得到台灣企業永續獎運輸類金獎及TCFD氣候變遷策略建立航空類首家認證。
ASQ調查評比得分維持4.96之高分(滿分5分)。
榮獲SKYTRAX全球機場評比第18名及4,000萬旅客以上機場第3名。
榮獲ACI綠色機場3,500萬旅運量分組冠軍白金獎。

成果效益

本公司各項防疫作為得到層峰肯定。109年度各項營運計畫均按期程積極推動，並有多項獲有國際及國內榮譽。

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守住國門第一線 安全便利防守嚴

桃園國際機場公司109年因應COVID-19工作績效彙整

防疫：守住國門第一線 安全便利防守嚴

工作項目

成果效益

紓困：安定社會保障就業 協助業者維持服務

工作項目

成果效益

振興：打造觀光新據點 疫情中促進商機

工作項目

成果效益

修繕：超前部署汰換設施 把握時機工程不中斷

工作項目

成果效益

其他：例行作業不打折 捍衛國門不落後

工作項目

成果效益

守住國門第一線安全便利防守嚴

防疫：守住國門第一線安全便利防守嚴

紓困：安定社會保障就業協助業者維持服務

振興：打造觀光新據點疫情中促進商機

修繕：超前部署汰換設施把握時機工程不中斷

其他：例行作業不打折捍衛國門不落後